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什么樣的企業服務可以提升企業競爭力?

  隨著用戶需求的多樣化,企業越來越難以提供批量化服務。但是大數據的迅速增長以及相關技術的發展,使得企業擁有更多的機會去了解顧客,甚至是比顧客還要了解自己的需求。

  俗話說,一千個人心中有一千個哈姆雷特,就比如飲料,有些人喜歡無咖啡因的咖啡,有些人喜歡脫脂牛奶、豆漿或是杏仁露。企業如果傾聽并努力滿足這些特殊需求,會讓客戶感覺很好?蛻粝M麄兪盏降男畔⑹歉鶕湎埠锰刂频,即使是那些來自大品牌的信息。所以說,只有提供個性化服務的企業,才能提升企業的市場競爭力,搶占更多的市場份額。

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